Sonnenspiele Casino Kundendienst
Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da. Bei Sonnenspiele Casino erhalten Sie über den Live-Chat eine Antwort in unter 60 Sekunden. Deutschsprachige Hilfe steht Ihnen täglich zwischen 08:00 und 24:00 Uhr MEZ zur Verfügung, um Sie bei Fragen zu Zahlungen oder Ihrem Konto zu unterstützen.
Kontaktwege und Hilfe
Sie erreichen uns bequem per Live-Chat oder E-Mail. Bei komplexen Anliegen, etwa zu blockierten Auszahlungen über 500 €, priorisieren wir Ihre Anfrage und antworten innerhalb von 24 Stunden. Halten Sie für eine schnellere Bearbeitung Ihre Kontodetails bereit, um unseren Mitarbeitern eine effiziente Unterstützung zu ermöglichen.
Für verantwortungsvolles Spielen finden Sie in Ihrem Profil verschiedene Tools wie Einzahlungslimits, Sitzungstimer und die Möglichkeit zur Selbstsperre von sechs Monaten bis hin zu dauerhaften Ausschlüssen.
- 24/7 Live-Chat mit unter 60 Sekunden Antwortzeit
- Deutscher Support täglich 08:00–24:00 Uhr
- Umfangreiche Tools für verantwortungsvolles Spielen
Verantwortungsvolles Spielen
Wir unterstützen Sie aktiv bei der Einhaltung Ihrer persönlichen Spielgrenzen. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen sowie Realitätschecks alle 30, 60 oder 90 Minuten aktivieren. Eine Reduzierung Ihrer Limits ist sofort wirksam, während Erhöhungen eine 24-stündige Bedenkzeit erfordern.
Sollten Sie eine Pause benötigen, steht Ihnen die Auszeit-Option von 24 Stunden bis zu 30 Tagen zur Verfügung. Unser Support-Team bietet zudem deutschsprachige Unterstützung für Eltern an, um bei der Einrichtung von Filtern und der allgemeinen Gerätesicherheit zu helfen.
- Individuelle Einzahlungs-, Verlust- und Zeitlimits
- Realitätschecks alle 30, 60 oder 90 Minuten
- Auszeit-Optionen von 24 Stunden bis 30 Tagen
Sonnenspiele Casino Kundensupport
Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Anliegen schnell und kompetent zu lösen. Wir bieten Unterstützung per Live-Chat und E-Mail, wobei deutschsprachige Mitarbeiter täglich von 08:00 bis 24:00 MEZ für Sie da sind.
- Deutschsprachige Hilfe täglich bis Mitternacht
- Antwortzeit im Chat unter 60 Sekunden
- Priorisierung von Auszahlungstickets über 500 €