Kontakt zum redaktionellen Team
Sonnenspiele ist eine unabhängige Informationsseite. Wenn du Fragen zu unseren Inhalten oder Informationen über den Operator hast, erreichst du unser Team unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden.
Fragen zu deinem Konto
Für Fragen zu Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusangeboten, Identitätsprüfung oder technischen Problemen mit deinem Spielerkonto kontaktierst du direkt den Support von Sonnenspiele. Unser Team kann hier nicht eingreifen — diese Themen bearbeitet nur der Operator selbst.
Wenn du den Operator erreichst, halte bereit: die E-Mail-Adresse deines Kontos, der ungefähre Zeitpunkt des Problems und jede Referenznummer, die auf dem Bildschirm angezeigt wurde. Das beschleunigt die erste Antwort erheblich.
Verantwortungsvolles Spielen
Falls Glücksspiel für dich oder jemanden, den du kennst, zum Problem wird, helfen diese Stellen weiter:
- Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym)
- check-dein-spiel.de — die bundesweite Online-Beratung
- spielen-mit-verantwortung.de — Informationen und Selbsttests
- OASIS — das nationale Selbstausschluss-Register für Deutschland
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, nie eine Verpflichtung. Du kannst jederzeit eine Auszeit nehmen — wir können dich hier nicht selbst ausschließen, aber der Operator kann das über deine Kontoeinstellungen tun.
Diese Seite dient ausschließlich Informations- und Marketingzwecken. Wir betreiben kein Glücksspiel, nehmen keine Einsätze an und organisieren keine Spiele. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ Jahren beschränkt. Bei Fragen zur Glücksspielsucht wende dich an check-dein-spiel.de oder die Beratungstelefon 0800 1 37 27 00.
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